Versión: 2026-10-11-v2 · En vigor desde: 11 de octubre de 2026
Esta es una traducción de cortesía de nuestro documento legal. No ha sido revisada por un traductor jurídico certificado. Si difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés.
Seguridad y denuncias
Esta página le explica cómo reportar un problema en Eventyno, qué hacemos con los reportes y cómo pueden contactarnos los padres, los tutores y los titulares de derechos. Complementa nuestras Normas de la Comunidad y nuestros Términos de Servicio.
Si alguien está en peligro inmediato, contacte primero a los servicios de emergencia locales. Eventyno no es un servicio de emergencia y no supervisa los reportes las 24 horas del día.
Cómo reportar
| Qué desea reportar | Dónde |
|---|---|
| La página de un evento, una foto o un video de ella, una confirmación de asistencia o una lista de regalos | El control Reportar en la página de ese evento (los motivos incluyen violación de privacidad, foto o video no autorizado, acoso, fraude o estafa, derechos de autor, contenido inapropiado, suplantación de identidad o evento falso, amenazas o actividad ilegal, y preocupaciones por la seguridad de un menor) |
| Un perfil o una cuenta | Escriba a support@eventyno.com con el enlace del perfil y una descripción del problema |
| Algo que involucre a un niño, incluida una preocupación de un padre, madre o tutor sobre la foto o la información de un niño | El control Reportar y elija el motivo relacionado con menores, o escriba a support@eventyno.com. Consulte Padres y tutores |
| Infracción de derechos de autor | Siga la Política de Derechos de Autor |
| Sus propios datos personales (acceso, corrección, eliminación, descarga) | El formulario de Solicitud de privacidad o support@eventyno.com |
| Una vulnerabilidad de seguridad | Consulte Seguridad |
| Una apelación de una medida que adoptamos | Escriba a support@eventyno.com dentro de los 30 días |
No necesita una cuenta para reportar un evento. Incluya enlaces y una breve descripción. Puede dejar una dirección de correo electrónico si desea que podamos hacer un seguimiento; es posible que no podamos informarle de la medida que adoptamos.
Qué hacemos con un reporte
Revisamos los reportes y podemos eliminar contenido, deshabilitar un evento, reducir la visibilidad, restringir o suspender una cuenta, advertir a un usuario, no tomar ninguna medida o dar intervención a las autoridades. Los reportes que involucran la seguridad de un niño, amenazas, explotación, fraude o seguridad se priorizan, y podemos actuar antes de haber tenido noticias de la persona que publicó el contenido. Conservamos contenido y registros cuando es necesario como prueba, y cooperamos con las solicitudes legales. No prometemos un plazo de respuesta, no publicamos la identidad de quienes reportan y no siempre explicamos una decisión en detalle.
Padres y tutores
Usted puede pedirnos que eliminemos contenido sobre su hijo, que borremos una cuenta o información, o que limitemos la forma en que se muestra el contenido de un adolescente. Consulte Padres y tutores para saber qué debe incluir. Tratamos estas solicitudes como urgentes y podemos eliminar primero el contenido y verificar después cuando un niño pueda estar en riesgo.
Derechos de privacidad y de imagen
Si una foto, un video o información sobre usted aparece en Eventyno sin su permiso, repórtelo usando el control de la página del evento y elija «Violación de privacidad» o «Foto o video no autorizado». Lo revisaremos y podremos eliminarlo aunque la persona que lo publicó no esté de acuerdo.
Reportes de contenido ilegal
Si usted es una autoridad policial, envíe las solicitudes legales a support@eventyno.com (dirección postal 2030 Main St #1300, Irvine, CA 92614, USA). Respondemos a los procesos legales válidos y a las solicitudes de divulgación en situaciones de emergencia conforme a la ley.
Contacto
Seguridad y reportes: support@eventyno.com Privacidad: support@eventyno.com Asuntos legales: support@eventyno.com Seguridad: support@eventyno.com Dirección postal: 2030 Main St #1300, Irvine, CA 92614, USA